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legodo entwickelt Software für relevante Kundenkommunikation und mit der Zielsetzung, dass auch schriftliche Mitteilungen vom Adressaten wie das gesprochene Wort empfunden werden. legodo C4 wurde deshalb mit der Zielsetzung entwickelt, die schriftlich Kundenansprache über alle Kommunikationskanäle hinweg persönlicher zu gestalten.

Zu diesem Zweck greift die Lösung auf die gesamten und meist in unterschiedlichen Systemen verborgenen kundenindividuellen Informationen zu. Denn indem sich C4 einfach in die vorhandene Softwarelandschaft mit SAP/ERP-, CRM- und weitere Lösungen integrieren lässt, kann das gesamte Wissen des Unternehmens über seine Kunden gezielt in den Kundendialog einfließen. Auf diese Weise wird eine individuelle Ansprache erreicht, die der Adressat als relevant und wertvoll empfindet. Diese Integration aller relevanten Daten und Prozesse über Systemgrenzen hinweg ist einzigartig im Markt.

Ein wesentliches Merkmal für die Umsetzung einer persönlichen Kommunikation besteht zudem darin, dass die Unternehmensmitarbeiter über spezielle Funktionen von C4 die Nachrichten an Kunden inhaltlich und gestalterisch sehr schnell individuell konzipieren und damit eine qualitativ hochwertige Nachricht erstellen können. Auch der Kommunikationskanal spielt dabei eine große Rolle. Er kann mittels C4 nach individuellem Kundenwunsch frei gewählt werden, weil sich die Nachrichten sowohl postalisch als auch per E-Mail, SMS, MMS sowie Instant Messenger oder via Social Networks übermitteln lassen. (www.legodo.de)